前几天很多商场的儿童乐园又街道通知禁止营业,面对这种现状,不少宝拉乐园加盟店在很慢开展新客户,那么维护老客户就变得更加重要了。如何维护老客户呢?今天宝拉的创意乐园就来给大家讲讲。
1、准备工作,宝拉创意乐园的店长先确定手上能够联系到的老客户数有多少人?确定店里目前滞销的货品有哪些?铺面的门口或商场的内是否有一些免费可以使用的公共场地可以做一些宣传的暖场活动?
2、筹备活动,首先宝拉创意乐园的店长根据准备工作,我们可以看到自己手上的老客户有200人可以联系到,那么需要针对这200人做一次宣传促销活动,比如:4月会员礼,来店里的会员宝宝可以领取一份4月会员礼包。让客户走出门你的店里领取礼物。抓住客户都是贪小便宜的心里。让客户走进店里后做2次消费推荐。
在这里有两个要点:一个是:领取会员礼,这些会员小礼品应从知晓货品礼选择,买一些漂亮的包装袋,让客户看不到里面的东西,增加神秘感。二个是:客户宝宝们来到店里,一定要抓住机会进行消费推销。抓住客户留在店内买单,这里零售取可能需要一些新项目的更新,会员活动也需要制定一些新的续费优惠。
3、走出店不远处宣传,疫情中,各地外出的人会比较少,如果店附近可以做一些简单的暖场活动,比如风筝diy等应时应景的手工项目,也可以吸引客户停留下脚步。
疫情期间,各地的实体店都受到不同程度的影响,但只要坚持上述的工作一直做,就会看到店里的人气啦!如果有什么不清楚的,我们宝拉的创意乐园售后付出团队也会针对加盟店给出一些定制的建议哦!